תמיכה
כל פנייה נקראת. זמן מענה רגיל: עד שני ימי עסקים.
כתיבה אלינו
שאלה, תקלה, או כלל החזר שהשתנה בקופה או בביטוח שלכם - נשמח לשמוע ולעדכן.
תשובות מהירות
- שילמתי והחישוב לא נפתח - במסך התשלום יש "שחזור רכישות" (למנוי השנתי). בדיקה בודדת נפתחת מיד אחרי התשלום; אם לא, כתבו לנו.
- ביטול המנוי השנתי - בהגדרות האייפון: השם שלכם ← מינויים ← החזרון, לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה.
- החזר כספי - בקשות החזר מטופלות על ידי Apple בכתובת reportaproblem.apple.com.
- ההערכה שונה ממה שקיבלתי - רשמו באפליקציה כמה קיבלתם בפועל, וכתבו לנו את שם התוכנית. נבדוק ונעדכן את הכלל.
- הנתונים שלי - הכול נשמר בטלפון בלבד. מחיקת האפליקציה מוחקת הכול.
על האפליקציה
החזרון מחשבת כמה אמור לחזור על טיפול פרטי (רופא מומחה, בדיקות, פיזיותרפיה, שיניים ועוד) מהשב"ן של ארבע הקופות ומביטוחי הבריאות הנפוצים, מראה מה צריך להגיש ואיפה, ומזכירה לא לשכוח. החזרון נותן מידע והערכה בלבד, לפי התקנונים והפוליסות שפורסמו. זה לא ייעוץ ביטוחי ולא התחייבות של הקופה או של חברת הביטוח. ההחלטה הסופית היא שלהן.
Support (English)
Hechzerim estimates how much of a private medical expense should be refunded by the Israeli health funds' supplementary plans (Shaban) and by common private health insurance policies, and shows what to submit and where. Information only, not insurance advice. The first check is free; after that a single check is a one-time purchase, or a yearly family subscription that renews automatically and can be cancelled in Apple ID settings. All data stays on the device. Contact: hechzerim@hamachshevon.co.il. Refunds: reportaproblem.apple.com.